WORK祇をん新門荘のお仕事

教育制度・キャリアプラン

<初級〜上級・主任クラス>

  入 門 初 級 中 級 上 級 主任クラス
ランク ・オペレーションで「知った」「覚えた」の段階。
・業務を覚える。
失敗しやすいポイントを基礎にしてオペレーション力を身につける。 完全な自立~忙しい時でも一人で業務ができる。 指導係としてトレーナーの役割が果たせる。 マーケティングができる。
目 標 ・社内環境、雰囲気に慣れる。
・京都の四季を知り、お客様の動向を知る。
・確実なオペレーションを適正なスピードで身につける
・京都の観光情報を習得する。
・おもてなし検定初級合格。
・一人で全ての業務が出来る。
・ピーク時の優先順位が判断でき、実行できる。
・模範となるスタッフ像。
・京都検定3級合格。
・おもてなし検定中級合格。
・後輩たちに会社の理念、ビジョン、方針を伝えられる言動ができる。
目 標 お客様に
対して
・お客様、社内、業者問わず「挨拶ができる」。
・「アイコンタクト」と「自然な笑顔」ができる。
・基本を忠実に再現して、笑顔で接客に務める。 ・親しみやすくホスピタリティのある対応が出来る。 ・リピーターのお客様から声をかけていただける存在。  
社内で ・時間を守る。
・メモする習慣と自己管理をする。
・チームワークを意識でき、連携を取る。
・必要な備品類の発注ができる。
・スピーディーに完全業務ができる。
・アイドルタイムの対応能力がある。
・経験の浅い者に適切な指示が出せる。
・発注管理に伴う業者とのやり取りができる。
・周りの状況を把握し、トレーナーとしても活躍できる。
・応用力と無駄のないオペレーションの実行。
・トラブルが発生した際に適切に対応が出来る。
・社内環境の維持と向上に務められる。
・マネージャー・主任としてリーダーシップを発揮できる。
・経営陣と共に売上向上など綿密な打ち合わせができる。
・必要に応じて営業や社外の集まりに参加できる。
・マネジメントや計数管理なども意識し、一つ上のステージを目指す。
  入 社 2年目~3年目 4年目~6年目 7年目~9年目 10年目
新卒の場合
(目安)
高卒入社 19才 20~22才 23~25才 26~29才 30才~
大卒入社 23才 24~26才 27~29才 30~32才 33才~